Aviso legal

## 1. INFORMACIÓN GENERAL En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se pone a disposición del usuario la siguiente información: **Denominación comercial:** Bibertido **Actividad:** Comercio electrónico de productos de puericultura y alimentación infantil **Correo electrónico de contacto:** help.bibertido@gmail.com Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con esta tienda, el usuario deberá dirigirse exclusivamente a la dirección de correo electrónico indicada. Bibertido dará respuesta en un plazo máximo de dos días hábiles desde la recepción del mensaje. --- ## 2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Bibertido, así como las relaciones comerciales derivadas de la adquisición de productos a través del mismo. El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí recogidas. Bibertido ofrece al consumidor los siguientes productos: - **Biberón con cuchara:** utensilio de alimentación infantil diseñado para facilitar la ingesta de alimentos semisólidos en bebés y niños pequeños. - **Chupete para fruta:** accesorio de iniciación a la alimentación complementaria que permite a los lactantes explorar sabores y texturas de fruta de forma segura. Estos productos están destinados exclusivamente a su uso con supervisión adulta. Bibertido no se hace responsable del uso inadecuado de los mismos. --- ## 3. CONDICIONES DE COMPRA Y PROCESO DE PEDIDO ### 3.1 Formalización del contrato El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el usuario completa el proceso de pago y recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Dicha confirmación constituye prueba de la aceptación del pedido por parte de Bibertido y del acuerdo contractual entre ambas partes. ### 3.2 Precios Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa española vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Bibertido se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable en cada caso el precio vigente en el momento de la realización del pedido. ### 3.3 Disponibilidad Bibertido opera bajo el modelo de comercio electrónico conocido como dropshipping, por lo que la disponibilidad de los productos depende en parte de los proveedores. En caso de que un producto no estuviera disponible tras la formalización del pedido, el cliente será notificado por correo electrónico y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en el menor tiempo posible, sin que ello genere derecho a indemnización adicional. --- ## 4. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA ### 4.1 Procesamiento del pedido Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado en un plazo de **1 a 3 días laborales**. Durante este período se verifica la disponibilidad del producto, se genera la orden de envío y se transmite al proveedor logístico correspondiente. ### 4.2 Plazo de envío El plazo estimado de entrega desde la fecha de envío es de **9 a 13 días laborales**. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias ajenas a Bibertido, tales como retenciones aduaneras, festivos, incidencias logísticas internacionales o fuerza mayor. ### 4.3 Seguimiento del envío Una vez realizado el envío, el cliente recibirá por correo electrónico la información de seguimiento del paquete cuando esta esté disponible. ### 4.4 Responsabilidad en la entrega Bibertido no se responsabiliza de los retrasos en la entrega imputables a causas ajenas a su control. No obstante, ante cualquier incidencia, el cliente podrá contactar con help.bibertido@gmail.com para recibir asistencia. --- ## 5. DERECHO DE DESISTIMIENTO De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el consumidor dispone de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo dentro del citado plazo mediante correo electrónico a help.bibertido@gmail.com, indicando el número de pedido y su intención de desistir de la compra. **Condiciones aplicables al desistimiento:** - El producto deberá estar **sin abrir** y con el **embalaje original completamente intacto**. - El cliente deberá comunicar su intención de desistir en las **primeras 48 horas** desde la recepción del pedido para agilizar el proceso. Transcurrido este plazo y hasta el día 14, el desistimiento sigue siendo válido, pero la gestión podrá prolongarse. - Los **gastos de devolución corren a cargo del cliente**, salvo que el producto presente un defecto de origen o haya sido enviado de forma incorrecta. - El reembolso del precio del producto se efectuará **únicamente tras la recepción e inspección del artículo devuelto**, verificando que cumple las condiciones anteriores. Una vez validado, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por razones de higiene o salud, hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega, de conformidad con el artículo 103.e) del TRLGDCU. --- ## 6. GARANTÍA LEGAL Y GARANTÍA COMERCIAL ### 6.1 Garantía legal Conforme al TRLGDCU, todos los productos vendidos por Bibertido gozan de la garantía legal de conformidad aplicable a bienes de consumo según la normativa española vigente. ### 6.2 Garantía comercial adicional Con independencia de la garantía legal, Bibertido ofrece una **garantía comercial de 90 días naturales** desde la fecha de recepción del producto. Durante este período, si el producto presenta un defecto de fabricación o no se ajusta a las características descritas, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o, en su caso, reembolso, contactando con help.bibertido@gmail.com. Esta garantía comercial no cubre los daños derivados de un uso indebido, negligencia, accidente, modificaciones no autorizadas o desgaste normal del producto. --- ## 7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ### 7.1 Condiciones de devolución Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse todos los requisitos siguientes: - El aviso de devolución deberá realizarse **dentro de las primeras 48 horas** desde la recepción del pedido, enviando un correo a help.bibertido@gmail.com con el número de pedido y el motivo. - El producto deberá encontrarse **sin usar, sin abrir y con el embalaje original completamente intacto**, incluyendo todos los accesorios, precinto y documentación incluida en el paquete. - Los **gastos de envío de la devolución** serán asumidos íntegramente por el cliente, salvo en los supuestos de producto defectuoso o error en el envío imputable a Bibertido. ### 7.2 Proceso de reembolso El reembolso no se realizará de forma automática. Una vez recibido el producto devuelto, el equipo de Bibertido procederá a su **inspección visual y funcional**. Solo si el producto cumple todas las condiciones descritas en el punto anterior se procederá a tramitar el reembolso, que se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la validación. En caso de que el producto devuelto no cumpla las condiciones requeridas, Bibertido informará al cliente por correo electrónico y el artículo será reexpedido al remitente a su cargo o, en su defecto, retenido durante un plazo máximo de 30 días naturales a la espera de instrucciones. --- ## 8. SEGURIDAD DEL PRODUCTO Los productos comercializados por Bibertido, destinados al uso con bebés y niños pequeños, son artículos de puericultura. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que: - Supervisen en todo momento el uso de estos productos por parte de los menores. - Verifiquen el estado del producto antes de cada uso, desechándolo ante cualquier señal de deterioro. - Sigan las instrucciones de uso facilitadas junto con el producto. Bibertido no asume responsabilidad alguna por los daños que pudieran derivarse de un uso inapropiado, contrario a las instrucciones o sin supervisión adulta. --- ## 9. PROTECCIÓN DE DATOS El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario durante el proceso de compra o de contacto se rige por la Política de Privacidad de Bibertido, disponible en el sitio web, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). --- ## 10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Todos los contenidos del sitio web de Bibertido, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura y código fuente, son propiedad de Bibertido o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Bibertido. --- ## 11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente. En caso de controversia derivada de la interpretación o cumplimiento del mismo, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo dispuesto en el artículo 52.3 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. Asimismo, en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013, el consumidor puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) --- ## 12. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL Bibertido se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, siendo exigibles los cambios desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento. ---